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12月14日， “新消費，我做主”第四屆消費維權論壇在東方美谷企業如新（中國）日用保健品有限公司舉行，這是該論壇第一次走入企業聚焦時尚消費領域維權的熱點與難點。
本屆論壇是由上海市消費者權益保護委員會、上海社會科學院社會學研究所、及上海商學院主辦，由奉賢區消費者權益保護委員會、東方美谷產業推進辦公室、上海商學院文法學院及上海新消費研究中心聯合協辦。來自學界、政府、行業、媒體及企業方共20多位嘉賓參與。
本次論壇深入學習了今年國際消費者權益日提出的3·15主題，即“新消費，我做主”，突出強調消費者在整個消費環節當中的主導地位。“新消費”的新，表明在當下的多樣化的消費環境，消費者有更多的渠道和選擇，比如電商購物、境外海淘、商場消費等，讓企業在自身發展和滿足消費者需求兩方面均面臨更大的挑戰；“我做主”的我，彰顯消費者的主導地位，在提供好產品和好服務的基礎上，企業能否為消費者提供更大的選擇空間，提供契合消費者本質需求的產品和服務，將是企業不斷努力的方向。
本次論壇就消費維權的現狀與趨勢分析、消費維權經驗分享及聚焦時尚消費，探究維權熱點三個議題進行了探討。學界、政府、行業協會、法律人士、媒體及企業方在討論中各抒己見。上海社會科學院社會學研究所所長楊雄對于目前的消費維權做了宏觀介紹。奉賢區市場監督管理局查局介紹了如何在消費服務中監管時尚消費行為，并分享了東方美谷的做法和經驗，并強調時尚消費的維權最關鍵還是企業重視產品質量。上海商學院文法學院院長顧問劉建民教授作為學界代表發言，強調要充分發揮行業協會的作用，讓更懂市場的人來管理市場行為。
上海東方美谷企業發展公司、上海百聯南橋購物有限公司、 如新（中國）日用保健品公司等單位分別進行了經驗交流。如新集團的50多位企業高管和員工也參與了當天的論壇，對消費維權的內涵和意義有了更深入的了解，在日常工作中也能更好的服務于每一位選擇如新的消費者。
